(48) 999316100 / 999853253 (49) 991120073

Política de Reservas

Política de Reservas Rio do Rastro

  • Check-in : A partir das 15:00 - 00:00 horas
  • Check-out Até ás 11:00 horas

Cancelamento: O cancelamento deverá ser feito por e-mail pelo titular da reserva.
Esclarecemos que o sinal deverá ser calculado sobre o valor total das diárias do período contratado;

  • Cancelamento de 30 a 16 dias antes da hospedagem …………….…Retenção de 20% do sinal;
  • Cancelamento de 15 a 10 dias antes da hospedagem ……………… Retenção de 50% do sinal;
  • Cancelamento de 9 a zero dias antes da hospedagem ………………Retenção de 100% do sinal;

Crianças e adultos adicionais

  • Grátis! Uma criança com menos de 2 ano(s): será acomodado(a) sem custos adicionais por um berço
  • Grátis! Uma criança com menos de 3 ano(s): será acomodado(a) sem custos adicionais pelo uso da cama existente.
  • Acima de 3 anos já é considerada pessoa extra.
  • Capacidade máxima de camas extra no quarto: 2
  • Capacidade máxima de berços no quarto:1
  • Qualquer tipo de cama extra ou berço só está disponível mediante pedido e deve ser confirmado pelo hotel.
Serviços inclusos na diária:
  • Café da manhã no restaurante.
  • Lazer e entretenimento (Passeio de canoa, trilhas auto guiadas);
  • Spa: com piscina coberta e aquecida, sauna seca e a vapor, sala de fitness, jacuzzi térmica (hidro para 6 pessoas) ao ar livre;
  • Pesca esportiva (Truta Arco-íris - caso queira levar o pescado para casa, o quilo e embalagem do peixe serão cobrados à parte);
Serviços não inclusos na diária:
  • Bebidas; O Rio do Rastro Eco Resort possui serviço de bar completo com diversos itens nacionais e importados, além de uma excelente carta de vinhos, portanto é vetado aos hóspedes o consumo de bebidas não provenientes do Resort. Caso isto ocorra, será cobrada uma rolha por garrafa;
  • Telefonia, frigobar, minibar, massagens, passeios com os veículos 4X4 da Tribo da Serra Ecoturismo e Cavalgadas;
  • Trilhas Ecológicas - com acompanhamento de guia.
  • Animais de estimação: admitidos mediante pedido. Terão custos adicionais. Por favor verificar diretamente com o hotel.

Cartões de crédito aceites
American Express, Visa, Mastercard, Diners Club
Atenção: O hotel reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito.

Informação Importante de Pagamento e garantias de reserva.

Para garantir a sua reserva feita através do site, será necessário aprovar o valor de 100% do total das reservas no cartão de crédito fornecido, podendo ser parcelado em até 6x conforme a politica de parcelamento constante no formulário de reservas.

Na saída deverá ser quitado o consumo de alimentos, bebidas e serviços, e outras diárias caso o hóspede decida ficar mais tempo, durante a sua estadia, além dos serviços extras (e taxas), com dinheiro, cheque ou cartão de débito/crédito (Visa / Mastercard / Diners / American Express);

ATENÇÃO! A desistência no meio do período contratado (pacote) implica no pagamento do total pré-estabelecido;
O cliente ao efetuar a reserva , estará dando o seu “de acordo” com todas as regras citadas nesta página;
Em caso de desistência sem comunicado antecipada ao Resort, não haverá devolução nem transferência de crédito; o Resort utilizará o valor a título de ressarcimento parcial de prejuízos.

Como o Rio do Rastro Eco Resort possui apenas 18 UH’s (unidades habitacionais), a não hospedagem (no-show) de um chalé constitui perda muito significativa para a empresa.

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